С 1 февраля закон о защите прав потребителей изменился в пользу продавцов

С 1 февраля закон о защите прав потребителей изменился в пользу продавцов

С 1 февраля 2026 года вступили в силу поправки, которые меняют баланс в спорах между покупателями и продавцами.

Главное изменение касается штрафа в 50% от суммы иска, который раньше суд взыскивал с продавца почти автоматически при отказе выполнить претензию.

Раньше было, если продавец игнорировал досудебную претензию (например, по бракованному товару), суд, помимо основного взыскания, назначал этот штраф.

Теперь суд должен установить, по чьей вине не решился вопрос до суда.

Штраф могут отменить, если:

Покупатель злоупотреблял правами (не давал товар на экспертизу).

Срыв сроков произошёл по вине третьих лиц (например, производителя).

Это такая дополнительная возможность для продавцов избежать ответственности, поясняет юрист Елена Валенцева.

Закон стал более гибким, но покупателям теперь нужно строже соблюдать процедуру досудебного урегулирования.