Тульские чиновники пройдут «тренажер эмпатии»
Да, вы прочитали все верно. Представителей власти со следующей недели будут учить отвечать жителям так, чтобы «каждый чувствовал заботу, даже если проблема не может быть решена оперативно».
Как сообщил на оперативном совещании замруководителя Корпоративного университета Дмитрий Некрасов, на их базе начнет свою работу Школа коммуникаций .
Образовательный модуль будет состоять из нескольких тематических блоков. На практике отработают кризисные коммуникации и стресс-менеджмент в соцсетях.
По итогам обучения каждый участник получит чек-лист эффективной коммуникации и практический навык написания текстов, которые не вызывают раздражения, а наоборот, формируют доверие к власти.
Эмпатами не рождаются, ими становятся
















































