Федеральное казначейство осваивает клиентоориентированный подход
22 апреля 2025, 19:11
Федеральное казначейство осваивает клиентоориентированный подход
На базе Тульского государственного университета стартовал обучающий модуль Внедрение клиентоцентричности в профессиональную деятельность федеральных органов исполнительной власти. Программа организована Высшей школой государственного управления РАНХиГС, и сотрудники Казначейства России уже приступили к занятиям.
В ходе обучения участники осваивают инструменты процессного управления, которые помогут повысить уровень клиентоориентированности ведомства. На практике это означает работу с государственными услугами и типовыми жизненными ситуациями граждан, а также применение платформенных решений Минцифры России для более удобного и эффективного взаимодействия с людьми.
Источник: Telegram-канал "Казначейство России"