Марат Баширов: В Туле сегодня показали, как на практике выглядит «первый уровень» обратной связи с людьми
В Туле сегодня показали, как на практике выглядит первый уровень обратной связи с людьми
Встречу губернатора Дмитрия Миляева с активистами и представителями ТОС из разных муниципалитетов не назовешь протокольным мероприятием. Это работа с теми, кто ежедневно держит руку на пульсе жизни территорий. Почти 1200 старост и более 500 руководителей ТОС по сути, это живая сеть местного самоуправления, без которой разговор о развитии сельских территорий остается абстракцией.
Важно, что Миляев прямо называет этих людей первичным звеном власти. Такой подход меняет саму архитектуру управления: запрос формируется не в кабинетах, а на земле, и поднимается наверх без лишних фильтров. Новый формат встреч с возможностью задать вопрос напрямую, получить консультацию у представителей федеральных и региональных структур усиливает эту логику. И показательно, что губернатор сразу обозначает продолжение: нынешняя встреча первая в цикле, в 2026 году география будет расширяться.
Если смотреть шире, эта история органично встраивается в общую модель коммуникаций, которую Миляев выстраивает в регионе. Личные приемы, разбор обращений на оперативных совещаниях, телефон доверия с десятками тысяч звонков, портал Открытый регион 71, соцсети и прямые линии все это не разрозненные инструменты, а единая система. То, что 96% обращений ставятся на контроль и проходят общественную проверку, говорит о главном: обратная связь здесь не имитация, а управленческий механизм.
Акцент на ТОС и старостах особенно показателен. Это работа не с активной аудиторией, а с теми, кто отвечает за конкретные улицы, деревни и поселки. В условиях, когда развитие сельских территорий становится одним из ключевых вызовов, такой формат позволяет не терять связь между стратегическими планами и реальными проблемами людей.
По сути, Миляев выстраивает многоуровневую систему диалога от ребенка, который задает вопрос в телеграм-канале Миляев детям, до старосты, отвечающего за жизнь целого населенного пункта. И именно в этом устойчивость модели.