Женщина получила 10 миллионов за неисправный автомобиль

Ситуация, когда даже самый дорогой автомобиль оказывается слабым местом, ещё раз подтверждает, что безоблачная жизнь владельца авто это миф. В этой истории потребительница настояла на своих правах, дойдя до Верховного суда, и вот как все обернулось.

Что произошло?

В доэпидемическую эпоху гражданка Б. стала владельцем Genesis G80 за 2,6 миллиона рублей, купленного у официального дилера с гарантией на 4 года. Однако всего через несколько месяцев начались серьёзные проблемы: сначала отказал датчик ABS на правом переднем колесе, а затем левая фара. Проблемы не ограничились этим вскоре женщина столкнулась с громким шумом из раздаточной коробки и необходимостью замены многих других деталей, включая ступицу переднего колеса и систему контроля слепых зон. Все исправления производились в рамках гарантии.

Спустя год после приобретения датчик ABS вновь не сработал. Гражданка Б. решила не продолжать цикл бесконечных ремонтов и направила дилеру требование о расторжении договора и возврате денег. Однако, получив отказ, она обратилась в суд с иском на сумму около 10 миллионов рублей.

Что решили суды?

Суд назначил экспертизу, которая подтвердила, что все недостатки были производственными. Тем не менее, суд указал на статью 18 Закона О защите прав потребителей: покупатель вправе отказаться от сделки, если в течении гарантийного года более 30 дней он не мог использовать автомобиль из-за множества ремонтов. Этот срок был превышен, но поскольку Б. всё равно продолжала сдавать машину в ремонт и не настаивала на расторжении, суд счёл, что она отказалась от своего права. А вот апелляционная и кассационная инстанции согласились с этим решением.

Что заявил Верховный суд?

Верховный суд указал, что согласие на гарантийный ремонт не отменяет права потребителя требовать расторжения договора, если общая продолжительность ремонта превысила 30 дней. Закон не ограничивает момент реализации этого права, и если лимит превышен, требование можно заявить в любой момент в течение срока гарантии. В результате, дело было направлено на пересмотр.

Однако дилер предпочёл не продолжать судебную борьбу и предложил мирное соглашение. В итоге Б. получила более 10 миллионов рублей: 2,6 миллиона стоимость автомобиля, 6,7 миллиона разница с ценой нового авто, 725 тысяч неустойка и 60 тысяч судебные расходы.