Поиск квартиры для аренды может показаться настоящим квестом, особенно если сталкиваешься не с собственниками, а с настойчивыми риелторами, которые не выполняют свои обещания. Недавняя история из Краснодарского края подчеркивает такие проблемы, пишет канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Неудовлетворительные опыты
Гражданка решила найти квартиру в Краснодаре и постоянно натыкалась на объявления, где говорилось, что жилье сдается без посредников. Однако при каждом звонке она сталкивалась с риелторами, которые предлагали другие варианты, хотя желаемая квартира, как правило, уже была «сдана». После множества неудачных попыток найти подходящее жилье, она обратилась в агентство, подписав договор и заплатив 23 тысячи рублей за поиск квартиры. Важным условием был пункт о том, что у нее есть кошка, и она нуждалась в жилье, где этому не противоречат.
Систематические отказы
Однако риелторы не смогли предложить ничего подходящего. Каждый раз, когда предлагались варианты, жилье не разрешали сдать из-за наличия питомца, несмотря на утверждения, что такое жилье существует. Более того, некоторые владельцы квартир даже отрицали свою связь с риелторами. Это понудило женщину направить в агентство претензию, потребовав вернуть деньги. Но ей компенсировали лишь небольшую часть суммы, ссылаясь на условия контракта, что вынудило довести дело до суда.
Судебные перипетии и победа
В судебном разбирательстве истец утверждал, что услуга считается выполненной только при наличии конкретных предложений. Поскольку подходящие квартиры так и не были найдены, она потребовала вернуть всю уплаченную сумму, а также взыскать штрафы и компенсацию за моральный ущерб. Суд первой инстанции принял сторону истца и обязал агентство возместить около 50 000 рублей. Несмотря на попытки риелторов обжаловать решение, апелляционные инстанции оставили вердикт без изменений, поддержав справедливость в этой ситуации.
