Дмитрий Миляев: Помощь без оценок и осуждения: как работает Детский телефон доверия

19 июля 2026, 14:42

Помощь без оценок и осуждения: как работает Детский телефон доверия

Иногда каждому нужен человек, который просто выслушает. Без упреков, нравоучений и осуждения.

В Тульской области Детский телефон доверия работает с 2011 года. За это время специалисты приняли более 14 тысяч обращений, а только за первое полугодие 2026 года на линию поступило около 2700 звонков.

Почти половина обратившихся дети и подростки. Чаще всего они говорят о:

отношениях со сверстниками;

конфликтах с родителями;

трудностях в учебе и выборе профессии;

чувстве одиночества и буллинге.

Родители обращаются за советом, когда не могут найти общий язык с ребенком или замечают изменения в его поведении.

Детский телефон доверия это:

бесплатно 8-800-2000-122 и короткий номер 124 (с мобильного);

анонимно номер телефона не определяется;

круглосуточно в регионе работают четыре линии, включая ночную;

профессионально на звонки отвечают психологи-консультанты.

Главное правило службы здесь не оценивают и не осуждают. Консультант внимательно выслушает, поможет разобраться в ситуации и вместе найти выход.