В одном из популярных магазинов «Магнит» возникла ситуация, вызвавшая волну обсуждений среди клиентов. В процессе покупок кассир заметила женщину, которая забыла свою бонусную карту, и приняла решение помочь ей, активировав свою карту, чтобы обеспечить скидки на покупки.
Как работает система скидок?
Магазин «Магнит» предлагает своим клиентам возможность использовать бонусные карты, которые позволяют накапливать баллы при совершении покупок. Ранее карты были пластиковыми, но с недавних пор многие перешли на электронные версии, доступные через мобильные приложения.
Каждый месяц клиенты могут получать значительные скидки, особенно если активно участвуют в акциях и программах лояльности. Размер начислений может варьироваться от 300 до 500 рублей за месяц, что делает систему привлекательной для постоянных покупателей.
Необычная ситуация на кассе
Недавно одна из клиентов, пришедшая в магазин для покупок, забыла свой телефон с установленным приложением. Когда кассир спросил о наличии бонусной карты, женщина сообщила, что не имеет её при себе. В этом случае кассир, заметив недовольство следующего покупателя, который комментировал эту ситуацию, решил помочь и пробил свою карту.
Это решение вызвало ряд обсуждений: контролируя начисления, магазин предотвращает злоупотребления, но в то же время некоторые сотрудники идут на риск и помогают клиентам, которые могут оказаться в аналогичной ситуации.
Способы получения бонусов и старые схемы
Интересно, что подобные практики не новы. В прошлом клиенты могли обменивать наклейки на подарки по схеме, где наклейки продавались за деньги. В текущей ситуации бонусные карты, наполненные баллами, также предлагают на продажу через интернет.
Тем не менее, эта схема поднимает вопросы этического характера. С одной стороны, такая помощь клиентам демонстрирует заботу сотрудников о покупателях, с другой – создает возможность для махинаций. Вопрос заключается в том, нужно ли указывать на такие действия кассиров или оставить их в покое, предоставив возможность заработать немного дополнительных денег.
