Законодательство о защите прав потребителей находит новые повороты, однако вместе с этим и недобросовестные продавцы не теряют времени, придумывая хитрые схемы для обмана покупателей. Чтобы не стать жертвой тихого мошенничества, важно знать о распространенных уловках, которые используют в магазинах.
Основные схемы обмана
Специалист Вадим Ковригин из Института экономики, управления и права МГПУ выделяет два главных метода обмана потребителей. Первый связан с ясным и явным обманом, тогда как второй более коварен, используя психологические приемы для манипуляции клиентами.
Очевидные ловушки в магазине
Прямые уловки легко выявить, если быть внимательным:
- Несоответствие цен: Часто покупатели сталкиваются с ситуацией, когда на чеках отображаются товары, которые они никогда не видели, или цена на кассе оказывается выше указанной на ценнике.
- Обвес: Продавцы могут также намеренно занижать вес товара, что легко проверить на кассе.
Психология «черного» маркетинга
Гораздо сложнее распознать уловки «черного» маркетинга, которые действуют на психику:
- Иллюзорные скидки: Сколько раз нам предлагали «невероятные» скидки на товары, которые на самом деле завышены в цене до возникновения акции.
- Подделки под известных брендов: Такая ситуация часто происходит, когда под видом известных марок предлагают некачественные товары, создавая вокруг них ажиотаж и страх упустить «дефицит».
- Скрытые платежи: Покупая технику, нельзя забывать о ненужных расходах, которые могут появиться в чеке, таких как страховка или дополнительные услуги.
Борьба с этими приемами не так проста, как кажется, так как найти виновных и привлечь их к ответственности бывает довольно сложно. Если простые нарушения легко зафиксировать, то в случае с маркетингом юридически доказать обман нелегко, так как информация о скидках на товары предоставляется заранее. Важно сохранять бдительность и всегда внимательно изучать условия покупок, чтобы не стать жертвой хитрых уловок.
