В последние дни в России наблюдается массовый сбой работы мессенджера MAX — государственной платформы связи. Тысячи пользователей столкнулись с тем, что приложение перестало открываться, что подтверждают данные мониторинга Downdetector.
Проливной дождь жалоб
Главная причина проблем — это мобильное приложение, которое отказалось запускаться у множества его владельцев. Остальные пользователи также отметили недоступность веб-сайта, как будто сервис решил просто взять «отпуск» без предварительного уведомления.
На основе обращений к службе поддержки, можно выделить несколько ключевых цифр:
- 40% пользователей на мобильных устройствах пострадали от сбоя;
- 23% не смогли войти на сайт;
- 21% столкнулись с полной неработоспособностью;
- 10% сообщили о мёртвых уведомлениях;
- и ещё 3% имели проблемы с личными кабинетами.
Как показывает анализ, больше всего пострадавших использует платформу Android (40,6% жалоб), за ней следуют Windows с 37%, iOS — 15,8%, и скромные 4,8% на Mac OS X.
Не только MAX: коллективный цифровой кризис
Стоит отметить, что проблемы с сервисами не ограничиваются только мессенджером MAX. В тот же день было зафиксировано около 3000 жалоб на работу портала «Госуслуги». Чаще других жаловались жители Ямало-Ненецкого округа, Калининграда, Санкт-Петербурга, Москвы и Ленинградской области.
Дополнительно сбои затронули и Единую государственную автоматизированную информационную систему, а также сайты LiveBall и Janitor, что создало дополнительное беспокойство среди пользователей.
Цифровая реальность: какова ситуация?
Происходящее в стране начинает напоминать какой-то цифровой сериал, в котором власти обещают надежные и бесперебойные сервисы, но в реальности это больше похоже на постоянные сбои. Граждане ожидают от государственных платформ стабильности, но настоящая ситуация оставляет желать лучшего.
К сожалению, если отечественные IT-компании не справятся с созданием инфраструктуры, способной выдерживать нагрузку, пользователи и дальше будут сталкиваться с частыми сбоями в работе популярных сервисов.
