С Всемирным днем прав потребителей! В честь этого события представлен обзор изменений в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые вступили в силу 1 марта. Эти поправки напрямую касаются каждого и важны в повседневной жизни.
Вывески на русском языке
Обновление Закона включает в себя новую статью 10.1, требующую использовать русский язык для всей нерекламной информации.
Ключевые моменты:
- Все виды публичной информации, включая вывески, указатели и информационные знаки, должны быть представлены на русском, как на государственном языке Российской Федерации.
- В республиках и регионах с компактным проживанием народов разрешается использование языков этих народов, например, татарского в Татарстане.
Стоит отметить, что обновления не касаются фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания. Информация на иностранном языке возможна, но должна следовать за русской версией и иметь эквивалентный перевод по шрифту и размеру.
За несоблюдение новых требований возможно привлечение к ответственности, включая штрафы: для должностных лиц от 500 до 1000 рублей, для юридических — от 5000 до 10000 рублей.
Оплата с отвязанных карт
Заключительная статья 16.1 теперь включает новый пункт 4.2, который запрещает сервисам автоматически списывать периодические платежи с банковских карт потребителей, если было подано заявление об отказе от этих платежей.
Компании обязаны предоставить простой способ для потребителей отказаться от подобных списаний, включая возможность оформить отказ в электронном формате.
Эта норма касается услуг на основании абонентских договоров, таких как онлайн-кинотеатры и сервисы облачного хранения. Это продолжение ранее введенного требования о предварительном уведомлении о списании средств.
Интересующиеся могут ознакомиться с подробностями других изменений в законодательстве, которые вступят в силу в этом году, в соответствующих материалах.
